Die Compliance Welt hat sich in den letzten zehn Jahren rasant entwickelt. In Unternehmen sind Compliance Abteilungen entstanden und gewachsen. Die Professionalität in der Ausbildung für Compliance Officer, wie auch in den Werkzeugen hat grosse Schritte vorwärts gemacht. Und natürlich haben diverse Vorfälle mit hoher medialen Präsenz zu einem Boom der Branche geführt.
Je nach Geschäftsleitung ist die Macht und Möglichkeit für die Hüter der Ethik unterschiedlich gross.
Wie steht es aber um das Image des Compliance Managers? Für manche die Superhelden, die das Unternehmen schützen und vor bösen Überraschungen bewahren, für andere ein Geschäftsverhinderer, der Abteilungen ausbremst mit Regeln die niemand versteht.
Das Compliance Manager Magazin schrieb jüngst, der „Compliance Officer ist eine Mischung aus Sadomasochist und Religionslehrer“. Wenn dies die Wahrnehmung sein sollte, dann wird es zukünftig wohl zu Nachwuchsproblemen kommen. Oder aber eine neue Generation von Compliance Managern wird den Schlüssel finden, diese Wahrnehmung zu ändern: erfolgreich im Unternehmen agieren und als wichtiger Teil des langfristigen Geschäftserfolgs wahrgenommen zu werden.
Die gute Nachricht für den Compliance Manager von heute: Den Schlüssel gibt es schon und liegt wie so oft bereit, um benutzt zu werden. Der Schlüssel heisst Kommunikation. Niemand bestreitet Macht und Möglichkeiten von Kommunikation, nur liegt sie in vielen Bereichen der Compliance unverständlicherweise brach und wartet darauf richtig gespielt zu werden. Kommunikation schafft Verständnis, Klarheit, Motivation und Prävention. Und ja, falls ungeschickt gehandhabt, mag Kommunikation auch das genaue Gegenteil bewirken.
Wenn Compliance Manager es schaffen, das Handwerk der Kommunikation zu nutzen, werden sie nicht nur das Verhalten im Unternehmen ändern können. Professionelle Compliance-Kommunikation stärkt den Compliance Officer in seiner Rolle, macht ihn flexibler und erlebbarer.
Müssen Compliance Officer also zukünftig Kommunikationsexperten sein? Bitte nicht. Die fachlichen Grundlagen der Compliance-Kommunikation gehören heute zwingend in jede gute Compliance Ausbildung. Mit dem passenden Kommunikationsexperten, in der Unternehmung oder als externer Partner, entsteht dann zielführende Compliance-Kommunikation. Nur so wird der Compliance Officer neben Experte auch Botschafter für eines der wichtigsten Themen unserer Zeit und verbindet damit zwei wichtige Kompetenzen.
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